Aimee Zhang

Elsevier Researcher Support的主要工作是支持Editorial Manager投稿系统的使用，同时协助作者，审稿人，编辑和编辑部的老师们解决投稿和稿件处理过程中遇到的投稿系统问题，提升用户体验。本地Researcher Support团队成立于2012年，目前拥有18名员工，我们的团队成员具有丰富的投稿系统支持经验，致力于快速高效地帮助作者，审稿人和编辑老师们解决在使用Editorial Manager投稿系统过程中遇到的问题。    

Aimee是Researcher Support团队资深成员，拥有丰富的出版行业经验，目前同时支持多个区域业务，主要负责中国以及日本地区的文章投稿及出版流程协助。参与多项内部提升服务质量项目，致力于为客户提供优质服务，提升客户满意度。